Catégorie : Retail

Le vendeur, architecte de l’omnicanal

Matthieu Lacroix par Matthieu Lacroix
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A l’heure des BOTS, des robots et de l’intelligence artificielle, on pensait que le métier même de conseiller allait doucement disparaitre. Les études récentes et les premières initiatives de magasins

La livraison, une quête en trompe-l’œil

Matthieu Lacroix par Matthieu Lacroix
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Toujours plus vite, voilà qui résume bien la bataille que se livrent aujourd’hui les acteurs majeurs du retail tels que la FNAC, Amazon ou des distributeurs tels que Carrefour. Une