La gamification engage et fidélise les clients d’une entreprise, tout en formant ses collaborateurs, dans le contexte de sa transformation numérique. Continue reading
Catégorie : CRM & Marketing
En Juin 2018, OpinionWay a mené pour Comarch une étude intitulée « Les Français et la Gamification » afin de mesurer l’intérêt des consommateurs français pour l’intégration de jeux dans le processus
par Matthieu Lacroix
La gamification, encore appelée ludification, est en train de révolutionner la manière de penser l’engagement et la fidélisation pour les marques. L’utilisation des mécaniques de jeu n’est pourtant pas nouvelle
4 façons dont les réseaux sociaux influencent les décisions d’achat des millénials
par Julien Damide
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Le concept de Gamification est reconnu par le New York Times comme l’une des idées les plus révolutionnaires de ces dernières années, constatation également reprise par de grands acteurs en
par Gautier De Coninck
Plébiscité par les uns et annoncé sur le déclin par les autres, le magasin physique ne cesse de se réinventer pour ré-enchanter l’expérience client. La question du canal de vente,
Dans le monde de la fidélisation et de l'engagement des consommateurs, les bases demeurent vraies : d'abord et avant tout, faites en sorte que les clients se sentent valorisés de
L'enquête Nielsen Global Loyalty-Sentiment publiée en novembre 2016 a été conduite auprès de 30 000 consommateurs en ligne dans 63 pays, en Asie-Pacifique, Europe, Amérique latine, Moyen-Orient, Afrique et Amérique
Maximiser la CLV (Customer Lifetime Value) vous permettra de pérenniser la rentabilité de votre entreprise c'est pourquoi fidéliser la clientèle est un défi de taille. L'infographie en bas de page